Tôi vẫn nhớ rất rõ buổi sáng hôm ấy – khi anh chủ một quán ăn nhỏ bước vào văn phòng với gương mặt đầy lo lắng. Anh nói:
“Anh không biết marketing đâu, chỉ biết nấu ăn thôi. Nhưng quán anh ngon thật mà, sao khách chẳng quay lại?”
Lúc đó, tôi không trả lời ngay. Tôi chỉ hỏi lại:
“Anh có nhớ lần đầu tiên anh mở quán, anh muốn khách cảm nhận điều gì không?”
Anh im lặng, rồi mỉm cười: “Muốn họ thấy ấm áp, như đang ăn cơm ở nhà.”
Vậy là chúng tôi bắt đầu từ chính điều ấy.
Cả đội cùng anh quay lại những khoảnh khắc nhỏ: nồi canh sôi, bàn tay lau chiếc tô, tiếng cười của khách. Không kịch bản, không ánh sáng cầu kỳ. Chỉ là những điều thật mà ai cũng từng trải qua.
Khi video được đăng, tôi cứ ngồi dán mắt vào điện thoại, tim đập thình thịch. Rồi từng lượt bình luận hiện lên:
“Nhìn clip thấy nhớ nhà quá.”
“Quán này dễ thương ghê.”
Clip lan tỏa, khách bắt đầu ghé quán, còn anh chủ gọi cho tôi, giọng run run: “Cảm ơn em, anh chưa bao giờ nghĩ mình có thể kể câu chuyện của chính mình hay đến thế.”
Tôi chỉ cười.
Vì với tôi, đó mới là điều đẹp nhất khi làm việc trong một agency marketing Việt Nam – được giúp thương hiệu Việt tìm lại tiếng nói thật của họ, bằng những điều giản dị nhất.
Chúng tôi không tạo ra phép màu. Chúng tôi chỉ kể lại những câu chuyện vốn đã có sẵn, chỉ là đôi khi, chủ nhân của chúng quên mất cách kể mà thôi.
0コメント